Leidt werknemersbetrokkenheid tot financiële resultaten?

Voel jij je betrokken bij jouw werknemer? In een wereld waarin bedrijven steeds competitiever worden, zijn je werknemers je belangrijkste assets om succesvol te blijven. Een cruciale factor hierbij is de betrokkenheid van werknemers bij de organisatie, oftewel werknemersbetrokkenheid. Onderzoek van Microsoft toont aan dat bedrijven met betrokken werknemers betere financiële resultaten behalen en een betere werkomgeving hebben. Maar hoe creëer je die betrokkenheid? 

In dit artikel zullen we kijken naar de drie belangrijkste factoren rondom de betrokkenheid van werknemers. Allereerst de financiële voordelen, ten tweede de duidelijke communicatie en doelen, en ten slotte de feedback en het belang van het luisteren naar je werknemers. Door deze factoren te begrijpen en toe te passen kunnen bedrijven de betrokkenheid van hun werknemers vergroten en zo hun bedrijfsresultaten verbeteren.

Financiële voordelen

De banenmarkt is veel veranderd. Intussen zijn er vele AI programma’s die net zo goed kunnen schrijven als een professionele copywriter, de economie is ietwat onzeker, en de banenmarkt is vooral gebaseerd op flexibiliteit. In deze wereld lijkt het helemaal niet belangrijk om werknemers te blijven betrekken. Echter, dit is juist van cruciaal belang!

Een baanbrekend onderzoek van Microsoft onder 3 miljoen werknemers in de Verenigde Staten heeft aangetoond dat bedrijven met de meest betrokken werknemers ook de beste financiële resultaten behaalden. Dit werd gemeten door de financiële rendementen van de top 10% bedrijven te vergelijken met de onderste 10% bedrijven. Op deze manier vonden zij de relatie tussen werknemersbetrokkenheid en rendementen op de aandeelmarkt. Het onderzoek onthulde een opmerkelijke correlatie: elk extra punt van betrokkenheid dat door werknemers werd gerapporteerd, leidde tot een verschil van bijna 50.000 dollar in omzet per werknemer!

Uit een ander onderzoek blijkt dat tevreden werknemers gemiddeld vier keer minder vaak ziek zijn dan hun ongelukkige collega’s. En waar ligt het geheim? In werknemersbetrokkenheid! Bedrijven die in staat zijn om gepassioneerde en betrokken medewerkers te creëren, halen het beste uit hun team en dit vertaalt zich rechtstreeks naar de resultaten die ze behalen. Het is dus duidelijk dat het betrekken van werknemers een winnende strategie is.

Duidelijke communicatie en doelen

De eerste stap is natuurlijk communicatie. Als gevolg van de pandemie werken veel mensen nu vanuit huis, wat betekent dat de communicatie met collega’s en leidinggevenden anders is dan voorheen. 

Maar er is meer. Uit onderzoek blijkt dat organisaties die hun werknemers meer betrekken, aanzienlijk beter presteren dan organisaties die dat niet doen. Betrokkenheid betekent natuurlijk niet alleen dat je af en toe vraagt hoe iemand’s weekend was, maar het gaat een stapje verder. Werknemersbetrokkenheid draait om communicatie, teamwork en het geven van duidelijke doelen. Dit is belangrijker dan ooit belangrijk in deze nieuwe, flexibele werkwereld. Bij de minst betrokken organisaties weet bijna 1 op de 4 werknemers niet zeker wat ze precies moeten doen en waar ze zich op moeten focussen. Nog belangrijker, werknemers die melden dat hun bedrijf slecht communiceert, hebben 2 keer zoveel kans om hun organisatie te verlaten in vergelijking met werknemers die goede communicatie noemen.

Hoe doe je dit praktisch? Ten eerste kan je duidelijke prioriteiten stellen op leiderschapsniveau. Als je zorgt dat iedere manager deze prioriteiten vertaalt naar klink-klare doelen voor elke medewerker, help je de hele organisatie om een meetbare invloed uit te oefenen. Ten tweede, luister naar je medewerkers en hun feedback. Dat brengt ons direct op het volgende punt.

Luister naar feedback

Het belang van feedback in een organisatie kan niet genoeg benadrukt worden. Het is de sleutel tot het creëren van betrokkenheid. Er ontstaat een gevoel van betrokkenheid en eigenaarsschap wanneer medewerkers het gevoel hebben dat hun stem gehoord wordt. Het is belangrijk dat hun input gewaardeerd wordt. Dit leidt op zijn beurt tot een hogere motivatie, productiviteit en tevredenheid.

Onderzoek heeft aangetoond dat organisaties met een hoge werknemersbetrokkenheid significant betere resultaten behalen. Werknemers zijn 56% meer geneigd om te zeggen dat processen continu worden verbeterd, wat aangeeft dat feedback een belangrijke rol speelt bij het identificeren van kansen voor groei en optimalisatie. Bovendien geeft 40% van de betrokken werknemers aan dat hun feedback daadwerkelijk leidt tot verandering of verbetering.

Om goed naar feedback te luisteren, is het essentieel dat organisaties een cultuur van open communicatie en waardering voor input creëren. Dit betekent het creëren van veilige ruimtes waar werknemers vrijelijk hun ideeën en suggesties kunnen delen, zonder angst voor negatieve repercussies. Het gaat ook om het hebben van effectieve feedbackmechanismen, zoals regelmatige evaluaties, enquêtes of zelfs informele gesprekken.

Hoe zit het met jouw werknemersbetrokkenheid?

In een steeds competitievere zakelijke wereld is het duidelijk dat werknemersbetrokkenheid een cruciale factor is voor succes. Door duidelijke communicatie en te luisteren naar feedback, kunnen organisaties een omgeving creëren waarin betrokkenheid groeit. Werknemers zullen zich meer gewaardeerd en gehoord voelen. Dit leidt niet alleen tot betere financiële resultaten, maar ook tot een hogere motivatie, productiviteit en tevredenheid bij werknemers. Dus, als je als organisatie wilt laten bloeien in deze snel veranderende wereld, overweeg de kracht van betrokkenheid en feedback. Het is de sleutel tot het bouwen van een bloeiende en succesvolle onderneming.

Van onze redacteur Justin van Zon.