Voor onze klant in Den Haag zijn wij op zoek naar een IT Support Medewerker. Heb jij minimaal 6 maanden ervaring in een IT gerelateerde support functie dan zijn wij op zoek naar jou.
Vertel verder…
Deze organisatie heeft een leidende positie op het gebied van landbouwmachines, bedrijfsvoertuigen, informatietechnologie en financiële diensten wereldwijd. Vanuit het Europese hoofdkantoor in Den Haag bieden zij innovatieve en klantgerichte IT services. De organisatie is gericht op nieuwe generatie technologie zoals 5G, Cybers security, Artificial Intelligence en Blockchain om de volledige digitale transformatie voor de klant mogelijk te maken. Het bedrijf behoord tot een van de snelstgroeiende merken en behoort tot de top 15 van IT-serviceproviders wereldwijd. Zij komen consequent naar voren als een leider op het gebied van duurzaamheid. Zij hebben een focus op het leiden van ESG wereldwijd, het mogelijk maken van welvaart op het platteland en het verbeteren van het leven in de stad, met als doel positieve verandering in het leven van gemeenschappen en belanghebbenden te stimuleren zodat ze kunnen stijgen.
Wat kan ik doen?
Vanwege de enorme groei van onze klant zijn wij op zoek naar een support medewerker voor de afdeling Client Support. Op deze afdeling komen eerstelijns vragen van klanten binnen. Jouw voornaamste taak is om de inkomende support vragen af te handelen via het ticketing systeem. Wij zoeken enthousiaste en gepassioneerde support medewerkers mét affiniteit in de IT. Samen met jouw team richt je op de diverse platformen en help je de klanten actief bij het inrichten en hoe zij deze het beste kunt gebruiken, verder los je alle problemen voor hen op. Mochten jij en je collega’s tegen een nieuw probleem aanlopen, een verzoek krijgen van een klant, of een goed idee hebben over hoe het platform nog beter kan, dan leg je dat voor bij de Product Owner. Bovendien draag je bij aan het testen en documenteren van de software en houd je de kennisbank bij. Alles voor het succes van de klant.
Dat klinkt gaaf, maar kan ik nog iets meenemen?
Liever niet. Met jouw ervaring in customer service of tech support, oprechte nieuwsgierigheid en uitstekende communicatieve vaardigheden ben je namelijk al een heel eind op weg. Het is natuurlijk wel belangrijk dat je daarnaast ook al bekend bent met SaaS-oplossingen en ITIL, maar de rest leren we je graag bij.
Dat ben ik! Maar wat krijg ik er nou precies voor terug?
Tijd is kostbaar, dus wordt die van jou goed beloond. Daarom start je met een basissalaris tot € 2.500,- bruto per maand. Daarnaast geniet je van uitstekende secundaire voorwaarden. Bovendien wordt er op dit moment gewerkt aan een optiemodel voor werknemers, zodat iedereen kan profiteren van de groei van het bedrijf. Dus waar wacht je nog op? Solliciteer nu!