Afspraken maken gaat meer en meer online. Iedereen gebruikt hiervoor andere systemen, maar binnen een organisatie wil je wel het overzicht bewaren. Hoe gebruik je je tijd efficiënt? Dat weet je pas echt als je dit gebruikt.
Waar gaat dit over?
Er zijn nog steeds mensen die een papieren agenda gebruiken. Maar Google Calender neemt de zaak over, samen met andere tools als Outlook en misschien gewoon je agenda-app van je telefoon. Allerlei verschillende bronnen van afspraken, maar erg overzichtelijk wordt het er niet van. Als onderneming kun je pas groeien met een goed geregeld agendasysteem.
En dat hebben ze hier te bieden. Reserveringen en afspraken kunnen in een handig systeem worden beheerd en geïmplementeerd in de huisstijl van de klant. Het multi-channel systeem kun je voor allerlei doeleinden inzetten: in automotive, financieel advies, wooninrichting, waar dan ook is een overzichtelijk planningssysteem fijn en ook nodig. Ze bieden het hier in vormen en maten, met bijbehorende overzichten en op maat gemaakte oplossingen.
Mooi! En wat kan ik hier doen?
Als Service Delivery Manager ben jij het gezicht voor de klanten. Met jouw expertise help jij hen innoveren! Door nauw samen te werken en te schakelen met de verschillende stakeholders en klanten bewaak je het overzicht en zorg je ervoor dat alles volgens plan verloopt. Je bent constant op zoek naar het verbeteren van onze diensten, maar helpt ook in het oplossen van incidenten en problemen. Dit betekent dat je elke dag alles op alles zet om te gekke projecten te realiseren samen met jouw team. Je bent eerste aanspreekpunt en tevens eindverantwoordelijk voor de aan jou toegewezen projecten. Je bent iemand die goed kan luisteren en de vragen van klanten weet te vertalen naar technologische oplossingen. Door jouw realistische planning weet je op tijd en volgens afspraak projecten op te leveren. Je bent analytisch en ondernemend en communicatief sterk; technisch gecompliceerde zaken kun je begrijpelijk maken. Kortom, jij bent onmisbaar.
Top! En hoe goed moet ik hiervoor zijn?
Met jouw ervaring in customer service of tech support, oprechte nieuwsgierigheid en uitstekende communicatieve vaardigheden ben je al een heel eind op weg. Het is natuurlijk wel belangrijk dat je daarnaast ook al bekend bent met SaaS-oplossingen, ITIL en Prince2, maar de rest leren we je graag bij.
Dat ben ik wel, maar hoe graag willen ze me?
Heel graag, dat is duidelijk. Met een salaris dat kan oplopen tot 5.500 euro bruto per jaar kun je gerust tevreden zijn. Een goed pensioen wordt hier geregeld en andere secundaire voorwaarden zijn prima op orde. En vanwege de harde groei van het bedrijf zijn ook jouw mogelijkheden hier heel groot. Is je interesse ook maar een beetje groot? Laat het ons weten en dan hebben we het erover.