Steeds meer organisaties in zowel de publieke als private sector vertrouwen op deze experts voor een efficiënte en klantvriendelijke planning. Maar een goed platform bouwen is één ding; zorgen dat partners het effectief inzetten, laten meegroeien in het succes én bijdragen aan het vergroten van de marktpositie vraagt om structuur, sturing en slimme samenwerking. En jij als Partner Success Manager? Jij steekt graag de handen uit de mouwen.
Klinkt goed, maar wat doen ze eigenlijk?
Inmiddels maken miljoenen gebruikers in Nederland en België gebruik van dit systeem. Onze opdrachtgever ontwikkelt een gebruiksvriendelijk online platform waarmee bedrijven hun klantafspraken makkelijk en snel kunnen regelen. Het wordt ingezet door onder andere gemeenten, winkels en garages – organisaties die hun planning graag overzichtelijk houden en klanten soepel willen helpen. Dat voorkomt een hoop heen-en-weer gebel of gemail. Wel zo prettig voor iedereen.
Hoe dat werkt? Een klant kiest waar, wanneer en waarvoor een afspraak nodig is. Het programma houdt automatisch rekening met de beschikbaarheid van medewerkers en locaties, zodat alles soepel verloopt. Voor bedrijven betekent dat rust en overzicht in de planning. Voor klanten is het snel en makkelijk geregeld.
En mijn rol?
Of het nu gaat om het opbouwen van sterke relaties, het vertalen van behoeften naar oplossingen of het signaleren van kansen bij partners; jij brengt overzicht, energie en vertrouwen. Zonder jou loopt de samenwerking misschien wel door, maar mist het aan richting en resultaat.
Liever even scannen of dit iets voor je is?
Wat je gaat doen:
✓ Werken aan langdurige relaties met bestaande partners
✓ Nieuwe partners onboarden en begeleiden in het gebruik van het platform
✓ Klantdata en feedback vertalen naar concrete verbeteracties
✓ Proactief meedenken over hoe partners meer waarde uit het platform halen
✓ Samen met andere teams zorgen voor een soepel proces van A tot Z
✓ Kansen signaleren om de samenwerking uit te breiden
✓ Rapportages en inzichten delen om partners en collega’s scherp te houden
Wat kan ik?
Goed, jij bent een echte relatiebouwer die denkt in mogelijkheden en oplossingen. Je schakelt moeiteloos tussen partners, interne teams en inhoud, en weet altijd overzicht te houden. Precies dát maakt jou onmisbaar in deze rol.
Wat jij meebrengt:
✓ Ervaring in een klantgerichte of commerciële rol, liefst in een B2B-omgeving
✓ Affiniteit met tech of SaaS (je hoeft geen developer te zijn, maar snapt wel wat er speelt)
✓ Je weet hoe je klantverwachtingen managet én overtreft
✓ Je bent analytisch en werkt gestructureerd
✓ Je schakelt makkelijk tussen strategisch meedenken en praktisch regelen
✓ Je bent proactief, zelfstandig en houdt van samenwerken
✓ Je communiceert helder, zowel in het Nederlands als in het Engels
Duidelijk? ✓ Mooi! We’ve saved the best for last dus lees snel verder!
Krijg ik er ook wat voor?
Zeker. Alles is goed geregeld, inclusief een passend salaris. Je krijgt de vrijheid om je werk op jouw manier in te richten, ruimte om mee te groeien binnen een snelgroeiende tech scale-up én een hecht team waarin samenwerken vanzelf gaat. Hybride werken is de standaard. En op kantoor? Verwacht gezellige borrels en fanatieke potjes tafelvoetbal. Klinkt goed? Vinden wij ook. Solliciteer nu en we spreken je snel!