Je start je werkdag met een kop koffie en opent je laptop. Vandaag help je zorgverleners met slimme software die hun werk makkelijker maakt. Minder administratie, meer tijd voor de patiënt. Zo draag jij bij aan betere zorg in Nederland – en dat is precies waarom je hier op je plek zit.
Vertel verder
In de wereld van de zorg is elke seconde kostbaar. Daarom ontwikkelt dit bedrijf technologische oplossingen die zorgverleners helpen efficiënter te werken en patiënten een betere ervaring bieden. Met innovatieve software zorgen ze ervoor dat medische instellingen soepel draaien, belangrijke gegevens altijd toegankelijk zijn en communicatie tussen afdelingen vlekkeloos verloopt.
Van elektronische gezondheidsdossiers tot slimme workflow-automatisering en patiëntportalen, hun technologieën maken het verschil. Door administratieve rompslomp te verminderen, krijgen artsen en verpleegkundigen meer tijd voor wat echt telt: zorg verlenen. Met geavanceerde data-analyse helpen ze bovendien zorginstellingen betere beslissingen te nemen en de kwaliteit van zorg continu te verbeteren.
Als expert in digitale transformatie speelt dit bedrijf een sleutelrol in de toekomst van de zorg. En om hun missie verder te brengen, zoeken ze gedreven mensen zoals jij!
Interessant, wat wordt mijn rol?
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en verzoeken. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken, e-mails en tickets en zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Door jouw analytische aanpak weet je technische storingen te identificeren, te diagnosticeren en op te lossen volgens de vastgestelde procedures.
Naast het registreren en bijhouden van klantinteracties in het ticketsysteem, werk je nauw samen met interne teams om complexe vraagstukken op te lossen en escalaties te coördineren. Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat ze altijd weten waar ze aan toe zijn. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor verbetering draag je bij aan het optimaliseren van interne processen en documentatie, zodat de service voortdurend naar een hoger niveau wordt getild.
Nice, wat moet ik hiervoor in huis hebben?
Jij hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau in een relevant vakgebied en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Met jouw technische kennis van ICT-systemen, netwerken en softwareapplicaties weet je precies hoe je problemen aanpakt en oplost. Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning is een plus, net als kennis van de gezondheidszorg. Je houdt je hoofd koel onder druk, denkt in oplossingen en werkt graag samen met anderen. Met jouw positieve en proactieve houding ben je een waardevolle aanvulling op het team.
Dubbel check, maar ik wil er wel wat voor terug
Dat snappen wij natuurlijk. Daarom kun je rekenen op een maandsalaris tussen de €2.500,- en €3.000,-. Ook ontvang je alle benodigde apparatuur voor jouw rol. Daarnaast is er alle ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Een unieke kans die je niet mag missen. Solliciteer daarom nu, we nemen snel contact met je op!