We willen allemaal wat anders. Wat jij geweldig vindt, laat een ander misschien koud. En wat jou inspireert, doet een ander weer helemaal niks. Iedereen heeft z’n eigen voorkeuren, dromen en gewoontes. Technologie die aanvoelt alsof ’ie dat begrijpt? Daar zit jij achter. Of nou ja… jij zorgt ervoor dat merken conversational AI inzetten op een manier die écht past bij hun doelgroep.
Leuk! Vertel verder…
Dat AI ons leven makkelijker maakt, weten we inmiddels wel. Het kan prachtige teksten schrijven, razendsnel data analyseren, honderden talen spreken en antwoord geven op de meest uiteenlopende vragen. Maar dit bedrijf gaat een stap verder. Hier wordt AI gekoppeld aan persoonlijke voorkeuren: het platform leert wat je leuk vindt, waar je naar zoekt en herkent je gedrag. Daarmee worden aanbevelingen persoonlijker, herinneringen slimmer en zelfs verrassingen relevanter. De online ervaring wordt niet alleen efficiënter, maar ook menselijker.
En jij als Customer Success Manager? Jij zorgt dat dat hele verhaal klopt. Soms zit dat in procesoptimalisatie, soms in het signaleren van commerciële kansen. Je bepaalt grotendeels zelf wat je automatiseert en waar je persoonlijk het verschil maakt. Eén ding is zeker: jij bent het vaste gezicht en het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten die met AI écht waarde willen creëren.
Sign me up! Wat ga ik doen?
Je bent het vaste gezicht voor nieuwe klanten: van de eerste onboarding tot het moment dat ze écht fan zijn. Jij verzorgt demo’s, helpt klanten goed starten en zorgt dat ze snel waarde uit het platform halen. Maar je doet meer dan begeleiden. Je denkt mee over hoe we onboarding slimmer maken, automatiseert waar het kan en pakt het persoonlijk op waar dat nodig is. In de eerste maand check je actief in, bouw je aan de relatie en leg je het fundament voor langdurige samenwerking.
Je werkt zelfstandig met klanten, maar ook commercieel mee. Denk aan het spotten van upsellkansen of het meedenken over nieuwe toepassingen. Online demo’s geven? Geen probleem. Je weet hoe je een product enthousiast en helder uitlegt. En als je goed bent, verdien je ook mee: toppers krijgen hier commissie bovenop hun salaris. Want succes vier je samen.
Wat staat er op mijn cv?
Je bent iemand die begrijpt wat er tussen mensen en technologie moet gebeuren om waarde te creëren. Iemand die weet hoe een goed gesprek klinkt, die vertrouwen opbouwt en daar commercieel handig in is, zonder te pushen. Je bent gewend om met klanten te werken, demo’s te geven en het verhaal van een product te vertellen. Je schakelt makkelijk tussen Nederlands en Engels, snapt de essentie van een API en je hebt affiniteit met software en AI, ook als je zelf geen developer bent.
Ervaring in Customer Success of onboarding heb je sowieso. En je bent meer dan uitvoerend: je denkt vooruit, zoekt de balans tussen automatisering en persoonlijk contact en durft initiatief te nemen. Saleservaring is mooi meegenomen, zolang je snapt dat het hier draait om vertrouwen, langetermijnwaarde en samenwerking. Je werkt zelfstandig, maar niet alleen. En als je energie krijgt van bouwen, leren en ownership pakken? Dan is dit je plek.
Ik kom niet voor niks mijn bed uit…
Maak je geen zorgen over het salaris want dat ligt op €3.000 bruto per maand. Genoeg om niet alleen hard te werken, maar ook jezelf af en toe lekker te belonen. Je werkt grotendeels remote en wanneer je op locatie aan de slag gaat krijgt je uiteraard je OV-reiskosten vergoed. Met genoeg ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen haal je hier niet alleen het beste uit je werk, maar ook uit jezelf. Klinkt als een goede deal, toch? Solliciteer direct en we spreken je snel!