Customer Succes Manager
Voor een snelgroeiend bedrijf in het hartje van Rotterdam met klanten in heel Europa, zijn wij op zoek naar een Customer Succes Manager die hun relatiebeheer en sales team komt versterken. Heb je een winnaarsmentaliteit, ben je servicegericht en heb je een onuitputtelijke bron aan energie, ondernemerschap en oplossingsgerichtheid, dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw nieuwe werkgever is een bedrijf die het verzamelen en overzichtelijk maken van informatie als core business heeft. Zij verzamelen en onderhouden data die waardevol maar moeilijk te verkrijgen zijn voor hun klanten. Met hun zelf ontwikkelde tools en SaaS-marketing platform zijn ze uniek op het gebied van Sales en Marketing. Om omzetgroei de komende jaren te behouden en uit te breiden, zijn ze op zoek naar een Customer Succes Manager die de huidige klantportfolio gaat servicen en verder uitbouwen.
Vet ! En wat kan ik doen ?
Jij beschikt over je eigen klantenportofolio waarbij jij je klanten gaat adviseren en helpen waar nodig.Samen met de (inter)nationale project managers, product owners, business consultants en trade marketeer formuleer jij welke oplossing het beste past bij jouw klanten en prospects en deze omzetten in commerciële kansen. Sales resultaten analyseren en rapporteren aan de Accountmanagers en de Sales Manager, waarbij je op basis daarvan meewerkt aan het optimaliseren van de (inter)nationale sales strategie en dit vertalen naar doelen die jullie als team gaan verwezenlijken.
Maar, ben ik wel de juist persoon hiervoor?
Naast een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal ben je in het het bezit van een afgeronde hbo-of wo-opleiding en heb je 3+ jaar relevante werkervaring in de sales, bijvoorkeur in een Saas gerichte bedrijf of in de FMCG, Data Industrie, Mediawereld of Hospitality. Daarnaast ben jij een expert adviseren en weet je dit om te zetten naar concrete producten en diensten. Je managet je eigen klantenbestand en geef je begeleiding aan jouw nieuwe klanten. ‘ Nee’ is geen optie voor jou, want je onderzoekt altijd welke mogelijkheden er wél zijn. Je bent een mensen mens en daarom weet jij als geen ander hou je goed klantcontact kan behouden en bent pas gelukkig als jouw klant dat ook is. Tot slot is het belang van iedere stakeholder ook jouw belang en weet je key beslissers te binden waarbij je op diverse niveaus kan acteren.
En, wat krijg ik hiervoor terug ?
Je vervult een uitdagende rol waarbij er veel mogelijkheden zijn om door te groeien. Je krijgt als Customer Succes Manager een salaris van maximaal €58.500 bruto per jaar naast 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding. Je komt te werken in een enthousiast team in een inspirerende werkomgeving in een gloednieuw, hip kantoor in het hartje van Rotterdam. Als je vanuit huis wil werken dan kan dat ook n daarvoor krijg je een budget van 250 euro voor om je eigen thuis werkplek te creëren.