Jij klikt door je inbox en je computer loopt weer vast. Waar moet je heen, wie kan je helpen? Gelukkig is er een team dat alles rondom ICT voor je regelt. Eén aanspreekpunt voor al je vragen en praktische zaken. Scheelt jou, je baas én je collega’s een hoop stress. Dus, wil je bijdragen aan tevreden klanten en stabiele ICT-omgevingen? Dan ligt hier jouw volgende uitdaging!
Vertel verder
Wie heeft er nou zin in ICT-problemen? Juist, niemand. Wat we wél willen, is dat alles gewoon werkt. Dit bedrijf is eigenlijk een one-stop ICT-loket: je werkplek draait, laptops en software doen wat ze moeten en updates gebeuren automatisch.
Het netwerk houden ze altijd stabiel en veilig, ook voor collega’s die thuiswerken. Hackers krijgen geen kans en je data liggen veilig achter het digitale slot. En als er tóch iets hapert, vastloopt of bugt, staat hun support binnen no‑time klaar om het op te lossen. Zelfs hosting, cloud en servers regelen ze, zodat niemand er nog naar hoeft te kijken. Eigenlijk nemen ze alles uit handen, zodat iedereen met een gerust hart kan doorwerken.
En mijn rol hier?
Als eerstelijns ICT-supportmedewerker ben jij degene die klanten helpt zodra er iets niet werkt zoals ze willen. Je neemt meldingen aan, analyseert problemen en lost deze direct op of zet ze zorgvuldig door. Ondertussen voer je installaties uit, vervang je hardware, onderhoud je applicaties en zorg je dat systemen operationeel blijven. Ook richt je technische infrastructuren in en voer je aanpassingen en reparaties uit aan netwerken en systemen. Je ondersteunt eindgebruikers stap voor stap en legt duidelijk uit wat je doet, zodat iedereen snel weer verder kan werken.
Goed, je kunt je bijna afvragen: wat doe je hier eigenlijk níet? Want naast het aannemen en oplossen van ICT-meldingen ben jij continu bezig met nog 100 andere dingen. Je schakelt tussen verschillende klanten, denkt mee, legt rustig uit en zorgt dat alles zo snel mogelijk weer werkt. Ondertussen leer je elke dag bij, werk je met Microsoft-omgevingen, netwerken en VOIP en bouw je stap voor stap aan stabiele en veilige omgevingen.
Dat wil ik! Kan ik het ook?
Zeker, want je hebt minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare ICT-supportfunctie met Microsoft-technologie. Je bent dus al redelijk vaardig en weet je weg te vinden met ICT-infrastructuren, netwerken en VOIP. Je vindt het leuk om klanten te helpen, legt makkelijk uit wat er speelt en schakelt soepel met collega’s. Iets alleen oplossen kan jij natuurlijk ook, maar samen kom je nét dat stapje verder en teamwork gaat jou dus ook goed af. Problemen tackelen en oplossingen bedenken? Juist, jij neemt graag het heft in eigen hand, want jij houdt van aanpakken en dingen gewoon voor elkaar krijgen. Je loopt warm voor kwaliteit, persoonlijke aandacht en oplossingen.
Wat krijg ik ervoor terug?
Ook dat snappen ze hier! Naast een mooi salaris van €38.000 tot €45.000 per jaar krijg je in deze uitdagende functie volop kansen om jezelf te ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel. Je werkt op een moderne werkplek met de nieuwste technologieën, in een hecht team dat samen dingen voor elkaar krijgt. Flexibele werktijden en deels thuiswerken maken het werk nét wat leuker. Dus waar wacht je nog op? Solliciteer direct en we spreken je snel.