Zoekresultaten voor:

Deze baan past bij meer mensen dan je zou denken. De een heeft net een diploma op zak en wil een bedrijf van binnenuit leren kennen. De ander wil na een tijd thuis weer aan de slag. Een derde zoekt gewoon een paar vaste dagen werk, overdag, met fijne collega’s. Allemaal helpen ze graag mensen. En voor allemaal is dit een rol waarmee je straks elke kant op kunt.

Waar kom je terecht?

Bij een gevestigde financiële dienstverlener die hard groeit. Ondernemers en particulieren sluiten er contracten af die jaren lopen, en het aantal klantvragen groeit mee. Daarom zoekt het klantcontactteam meerdere nieuwe collega’s. Je komt in een hecht team waar de sfeer informeel is en de lijnen kort zijn. Zie je iets wat slimmer kan, dan wordt daar echt naar geluisterd. Het kantoor ligt net buiten Amsterdam en is goed bereikbaar met het OV.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun contract of de diensten die ze afnemen, via telefoon, mail en chat. Geen dag is hetzelfde, want geen vraag is hetzelfde. Je denkt mee en zoekt naar een oplossing die de klant echt verder helpt, het liefst in één keer. Weet je het even niet, dan zoek je het uit met collega’s van andere afdelingen.

Je begint samen met een klein groepje nieuwe collega’s aan een uitgebreid inwerktraject. Een vaste coördinator maakt je wegwijs en blijft je daarna coachen. Eenmaal ingewerkt werk je deels thuis.

Waar kan dit naartoe?

Eigenlijk overal naartoe. Op de klantenservice werk je met en voor alle afdelingen van de organisatie. Je weet welke vragen er bij finance liggen, hoe sales werkt en waar IT mee bezig is. Andersom leren die afdelingen jou ook kennen. Daarmee is dit een van de mooiste springplanken die je kunt hebben. Je proeft de organisatie in alle rust, ontdekt waar je energie van krijgt en zet daarna op je eigen tempo je volgende stap. Of dat nu finance, sales, IT of een ander team wordt: jij bepaalt de richting.

Wat levert het je op?

Allereerst werk dat in je leven past: parttime vanaf drie dagen of fulltime, overdag tijdens kantoortijden. Je verdient tot €3.400 bruto per maand (op basis van 40 uur). Je start met een jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling daarna. Je hebt ruim vijf weken vakantie en elke dag staat er een verse lunch klaar die je niets kost. Je krijgt een reiskosten- en thuiswerkvergoeding, en je eigen bijdrage aan je pensioen is laag. Met trainingen en coaching blijf je je ontwikkelen.

Wat vragen we van je?

Je denkt op hbo-niveau, dankzij je opleiding of je ervaring. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, bent aan de telefoon net zo duidelijk als op papier en houdt het overzicht als het druk wordt. Je bent nieuwsgierig, leert snel en denkt een stap vooruit. Je bent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar.

Waar je over een paar jaar zit, weet je nu misschien nog niet. Waar je begint wel. Solliciteer direct.