Wat is een Job Scorecard?

Met z’n allen zijn we dagelijks hard aan het werk. We moeten immers onze huur betalen, boodschappen doen en niet te vergeten, de maandelijkse Netflix-incasso coveren. Over het algemeen doen we op werk wat er van ons gevraagd en verwacht wordt.

Onze werkzaamheden en prestaties worden voortdurend gemeten en beoordeeld. Een handige tool die wordt gebruikt voor het beoordelen van prestaties van medewerkers is de job scorecard. Nog nooit eerder van gehoord? Wellicht één van deze termen wel: prestatiebeoordeling, functiebeoordeling, werkprestatiebeoordeling, dit zijn allemaal synoniemen voor een job scorecard.

De onderdelen van een Job Scorecard

Bij het opstellen van een job scorecard is het belangrijk om je te richten op een specifieke functie of functietitel, in plaats van op een specifieke persoon. Het is een overzicht waarin je doelen, verantwoordelijkheden en prestaties kunt bijhouden. Dit helpt medewerkers op een duidelijke en eerlijke manier te beoordelen. Een goede job scorecard bevat de volgende elementen:

• Hoofdtaak: Waar de medewerker het overgrote deel van de werktijd op moet richten.
• Doelen: Specifieke doelen en meetpunten om prestaties te beoordelen.
• Vaardigheden en competenties: Wat moet de medewerker kunnen en kennen. Competenties tonen het talent, vaardigheden en kennis aan.
• Beoordelingscriteria: Aan de hand van welke criteria wordt de medewerker beoordeeld.

Voorbeeld voor een IT Manager met verschillende taken

Hierbij een voorbeeld van een correcte en incorrecte manier van een job scorecard toevoegen:

Context: Tom is je IT Manager, maar hij helpt ook met de website en klantenservice.
Fout: Een scorecard maken die alles omvat wat Tom doet, inclusief website-onderhoud en klantenservice.
Correct: Maak een scorecard voor de IT Manager functie. Richt je op IT-taken zoals het beheren van netwerken en computers. Laat zijn website- en klantenservicetaken buiten beschouwing, tenzij je van plan bent om een gecombineerde IT- en websitebeheerfunctie te maken.

Een job scorecard moet worden gemaakt met de bedoeling om te beschrijven wat de functie zou moeten doen, niet wat de persoon momenteel doet. Ga vandaag zelf nog aan de slag en richt een specifieke job scorecard in. Download het Canva template of scroll naar beneden voor de PDF-versie.

Belang van een Job Scorecard

Het is helder hoe dit beoordelingspapiertje eruit ziet en op welke manier je deze moet inzetten. Maar waarom zou je er eigenlijk een gebruiken? Om welke redenen is een job scorecard zo waardevol:

• Het is een eerlijk meetinstrument. Met een job scorecard kun je prestaties eerlijk en objectief beoordelen. In plaats van op indrukken te vertrouwen, gebruik je duidelijke doelen en meetpunten (KPI’s). Dit zorgt ervoor dat iedereen op een eerlijke manier wordt beoordeeld.
• Het schept duidelijke verwachtingen. Een job scorecard maakt duidelijk wat er van iedereen verwacht wordt. Dit zorgt ervoor dat medewerkers zich richten op wat écht belangrijk is binnen hun rol.
• Meten is weten. Feedback geven kan er nog weleens tussendoor glippen. Een job scorecard maakt het makkelijk om tussentijds feedback te geven. Dit zorgt voor meer verbetering of aanpassing van prestaties. Zo hoef je niet meer op de jaarlijkse beoordeling te wachten.
• Het zorgt voor beter samenwerken. Iedereen op één lijn krijgen is al een uitdaging op zich. Een job scorecard helpt om de doelen van medewerkers af te stemmen op de bedrijfsdoelen.
• Het biedt inzicht. Het laat zien waar medewerkers in uitblinken en aan welke competenties of vaardigheden er eventueel nog extra aan gewerkt kan worden.
• Het zorgt voor tactische besluiten. Met duidelijke data en een gestructureerde aanpak kun je betere beslissingen nemen over promoties, loonsverhogingen en ontwikkelingsplannen.

Hoe maak je een effectieve job scorecard

Het draait allemaal om duidelijkheid, meetbare doelen en regelmatige feedback. Maar hoe maak je er een die écht werkt? Hier zijn enkele stappen en tips om een effectieve job scorecard te creëren, inclusief een voorbeeld:

Stap 1: Bepaal de taken: Kijk naar de functie en bepaal wat de belangrijkste taken zijn. Wat moet de medewerker elke dag doen?

Voorbeeld – Functie: Marketing Specialist. Belangrijkste Taken: Ontwikkelen van marketingcampagnes, beheren van sociale media, analyseren van marketingdata.

Stap 2: Stel een meetbaar doel: Gebruik de SMART-methode (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden) om doelen op te stellen. Dit maakt het gemakkelijker om prestaties te meten.

Voorbeeld – Genereren van 100 nieuwe leads per maand. Verhogen van websiteverkeer met 20% binnen zes maanden. Behalen van een engagement rate van 5% op sociale media.

Stap 3: Maak een lijst van benodigdheden: Schrijf op welke vaardigheden en competenties de medewerker moet hebben voor de functie.

Voorbeeld – Sterke communicatieve vaardigheden Ervaring met digitale marketing tools. Analytisch denkvermogen.

Stap 4: Stel KPI’s op: Bepaal duidelijke criteria voor het beoordelen van prestaties. Dit kunnen specifieke meetpunten zijn.

Voorbeeld – Kwantitatief: Aantal gegenereerde leads, websiteverkeer. Kwalitatief: Kwaliteit van werk, feedback van klanten.

Stap 5: Houd de scorecard up-to-date: Zorg ervoor dat je de scorecard regelmatig bijwerkt om mee te gaan met veranderingen in de functie of bedrijfsdoelen.

Voorbeeld – Herschrijf de scorecard jaarlijks of wanneer de functie verandert.

Door deze stappen te volgen, kun je een job scorecard maken die helpt om prestaties eerlijk te beoordelen en medewerkers te laten groeien. Het is een belangrijk hulpmiddel voor elke organisatie die streeft naar groei en succes. Download het template en begin vandaag nog met het invullen van een job scorecard!

Download Job Scorecard PDF-template
Meer lezen over functieprofielen?

---