5 tips voor het geven van effectieve feedback op de werkvloer

Effectieve feedback vragen, geven en ontvangen gaat niet altijd van een leien dakje. Gedurende de dag stromen de op- of aanmerkingen van collega’s binnen, zowel gevraagd als ongevraagd. Maar soms voelt die opmerking van Tim van HR over je Instagram-post als een koude douche. Dit zet je aan het denken, want hoe draag jij feedback over aan collega’s en hoe zorg je er nu voor dat jouw feedback op de juiste manier wordt ontvangen?

Wat is effectieve feedback?

Effectieve feedback is feedback die duidelijk, constructief en doelgericht is. Eigenlijk is het niets anders dan een formatief beoordelingsinstrument. We gebruiken het op verschillende manieren, zowel expliciet via mondelinge en schriftelijke taal, als impliciet via gebaren en intonatie. In ons dagelijks leven zijn we voortdurend bezig met het ontvangen en geven van feedback. Of het nu gaat om werkprestaties, relaties of persoonlijke ontwikkeling, feedback speelt een belangrijke rol in ons streven naar groei en verbetering.

Aangezien we gemiddeld 32,2% van onze wakkere tijd doorbrengen op de werkvloer, is het belangrijk om te weten wanneer en hoe je daar de juiste feedback kan geven. Weten hoe je jezelf en anderen kunt helpen groeien is namelijk een belangrijk onderdeel van professionele ontwikkeling. Maar het is ook een hele kunst om die boodschap op de juiste manier over te brengen! Want het kan nog wel eens hard aankomen en te persoonlijk worden opgevat. Daarom delen we 5 tips voor het geven van effectieve feedback op de werkvloer, zodat je weet hoe je dit in de toekomst het beste kunt aanpakken:

Tip 1: Specifiek en gericht

Het is belangrijk dat je duidelijk bent over wat goed en minder goed gaat. Laat vaagheid links liggen en concentreer je op specifieke aspecten van werk of gedrag. Wees empathisch, waardoor de ontvanger wordt aangemoedigd om te leren en te groeien.

Tip 2: Respect

Feedback geven kan nogal uiteenlopend worden ervaren. Probeer met datgene wat je overbrengt, rekening te houden met individuele verschillen en behoeften. Luister goed naar de reactie en probeer jezelf in de schoenen van de ontvanger te plaatsen. Op deze manier zal je boodschap beter overkomen.

Tip 3: Opbouwend en gericht op verbetering

Feedback moet altijd gericht zijn op het bevorderen van groei en ontwikkeling. Geef wat suggesties voor verbetering en laat voorbeelden zien. Probeer negatieve of demotiverende taal te vermijden en focus op het geven van opbouwende kritiek.

Tip 4: Juiste timing

Wacht niet tot formele evaluaties om feedback te geven. Regelmatige, informele feedbacksessies stellen medewerkers in staat om voortdurend te leren en te verbeteren. Zorg ervoor dat de feedback zowel positieve erkenning als suggesties voor verbetering omvat.

Tip 5: Opvolging en ondersteuning

Feedback is een doorlopend proces dat opvolging nodig heeft. Zorg ervoor dat je beschikbaar bent om vragen te beantwoorden en eventuele vervolgstappen te bespreken. Vergeet niet om de ontvanger te ondersteunen bij het in de praktijk brengen van de feedback.

Door deze tips toe te passen bij jouw volgende feedbacksessie kan je een positieve impact hebben op de ontwikkeling en het succes van je team! En vergeet niet dat er naast deze tips nog vele andere manieren en methodes zijn om feedback te geven.

Concrete voorbeelden van effectieve feedback

En nu vraag je je natuurlijk af, maar hoe ziet zinvolle feedback er eigenlijk uit en hoe zorg je ervoor dat jouw opmerking over de rommelige bureaula van je collega niet in het verkeerde keelgat schiet? Sla het voorbeeld op, je weet nooit wanneer het van pas komt!

Ineffectieve feedback	Waarom geen effect?	Ombuigen naar effectieve feedback
Jij bent gewoon lui!	Je wijst op een probleem of ongemak zonder een oplossing te bieden.	Ik merk dat je wat minder energie hebt de laatste tijd, kan dit kloppen? Zullen we kijken naar een manier om je productiviteit te verbeteren?
Waarom begrijp je dit niet? Het is zo simpel.	Je bent neerbuigend en je biedt geen hulp aan.	Het lijkt alsof het je moeite kost, kan ik je ergens bij helpen of heb je meer tijd nodig?
Dat was echt een domme fout die jij hebt gemaakt!	Je bent beledigend en niet specifiek.	Het ging niet helemaal zoals verwacht, hoe gaan we dit de volgende keer aanpakken?
Je zult echt wat aan je houding moeten veranderen.	Je geeft geen duidelijke richting.	Soms kan het lastig zijn alles van een positieve kant te bekijken, maar laten we eens brainstormen hoe we hier het beste van kunnen maken.

 

En onthoud; blijf denken aan de feedback basics: wees duidelijk, praat vanuit jezelf en vul niet in wat de ander denkt.

Meer lezen over feedback?

---