Buren. Zo dichtbij en toch zo ver weg. We zijn meer met elkaar verbonden dan ooit en toch kennen we vaak niet eens de mensen die naast ons wonen. Best gek als je je bedenkt hoeveel tijd we in elkaars nabijheid spenderen. Tijd om daar verandering in te brengen!
Vertel…
Iedereen wil een veilige en comfortabele plek om te wonen, maar veel te weinig mensen vinden dit in hun huidige woonsituatie. Hoe vaak sta jij wel niet in de lift met een vreemde? Is het je buurvrouw of misschien wel je huisbaas? Wie moet je bellen als de verwarming kapot gaat in het weekend? Of als je een tijdelijke parkeerplek nodig hebt? Misschien heeft een buur wel een tent te leen voor je staycation dit weekend. Bovendien is uit onderzoek gebleken dat mensen die hun buren kennen zich veiliger en gelukkiger voelen.
Onze opdrachtgever is een start-up die de vastgoedmarkt op zijn kop zet door middel van hun Community-as-a-Service platform. Ze werken voor de grootste vastgoedeigenaren, woningcorporaties en projectontwikkelaars van Nederland en zijn van plan om uit te breiden naar het buitenland. Ze helpen hun klanten met het realiseren van hun Sustainable Development Goals, NPS score en rendementsdoelstellingen. Hoe ze dit doen? Door digitale dorpen te bouwen in woongebouwen en woongebieden. Zo brengen ze niet alleen bewoners met elkaar in contact op één platform, maar ook de vastgoedbeheerders, vve managers, aannemers en eigenaren.
Gaaf! Wat ga ik doen in deze functie?
Als Customer Succes Manager ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het opzetten en managen van deze digitale dorpen met je klanten. Dat vertaalt zich in een portfolio van 25 à 30 panden, welke steeds verder groeit door de successen die je als team behaalt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele zaken, dé verbinder tussen bewoners, vastgoedbeheerders en vastgoedeigenaren en zorgt voor het optimaliseren van processen.
Tof! Wat hebben ze nodig?
Voor deze functie zoeken we iemand met een ‘get the job done’-mentaliteit. Je hebt organisatorische skills waar je u tegen zegt en weet als geen ander verschillende processen en projecten tegelijk te managen. Jouw communicatievaardigheden zijn ijzersterk en hierdoor weet je feilloos te schakelen met alle stakeholders. Je bent iemand die van nature geïnteresseerd is in mensen, waardoor je vaak de juiste vragen stelt en snel tot de kern komt. Je hebt al een paar jaar ervaring in een soortgelijke functie en branche en hebt affiniteit met software en vastgoed.
Dat ben ik! Wat staat er tegenover?
Om te beginnen start je met een maandsalaris dat kan oplopen tot €3500,- bruto, afhankelijk van jouw ervaring. Daarnaast krijg je bij deze functie een laptop en telefoon, en worden je reiskosten volledig gedekt. Alsof dat nog niet genoeg is, krijg je ook alle mogelijkheid om aan je eigen ontwikkeling te werken middels mooie trainingen en cursussen. Klaar voor je nieuwe droombaan? Solliciteer nu!